這是一家官網上都打著“歡迎回家”的口號的，有家庭溫度的科技公司。
編者按：
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據《福布斯》最新公布的富豪榜，2020年美國猶他州有4位億萬富翁。
有趣的是，這三個新富豪都來自同一個家庭：父親和兄弟倆。
本期推介medium網站的文章《普羅沃市有了幾個新的億萬富翁》（Provo Has Several New Billionaires），作者Tree Langdon介紹了這樣一個在地下室創業成功的經典美國夢。
（瑞安·史密斯）
瑞安·史密斯（Ryan Smith）是Qualtrics的創始人之一。他在上大學期間與父親和弟弟賈德·史密斯(Jared Smith)共同創辦了這家公司。
2002年，還在上大學的瑞安休學一學期，因為父親得了癌癥，所以他回家來照顧。
他的父親在化療期間一直研究著一種技術，慢慢兩人意識到這似乎能成為一種有市場的產品，于是開始尋找客戶。這就是Qualtrics的開始。
他們主要想提供的服務和技術，就是幫助學校和公司通過調查收集學生和客戶的反饋和數據，也就是通過尋求反饋來管理客戶體驗。
Qualtrics分析客戶體驗的每一部分，從消費者與企業接觸的那一刻到最后一刻。其目的是提高忠誠度和提升推薦曝光度。
作者表示，現在，這對在社交媒體驅動環境中的企業很重要。網上的口碑和評論比以往任何時候都更有力量。
最開始，他們的目標客戶是學術界人士。第一個客戶是凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)的一位教授，第二個客戶是經推薦而來的，就這么口口相傳積攢起了口碑。
在他們自己都沒意識到的時候，該公司已經在學術界擁有了不少的客戶支持。
值得一提的是，十年后很多第一批就在的學者仍然是Qualtrics的忠實客戶。
在之后的短短幾年里，他們雇傭了幾名員工來幫助擴大業務。
到2004年，家里有了20多輛車在街道上停著，以至于鄰居們抱怨收垃圾的車都開不進來了。
五年后，這家公司一年賺了100多萬美元。
當時瑞安意識到這家公司還需要更多的幫助，特別是在工程方面，他就請弟弟賈德加入了進來。
賈德一直在谷歌工作，負責一個有180人的大型產品管理團隊。他久經考驗的工程和管理經驗正是這家公司所欠缺的。
這對Qualtrics的影響是巨大的，在賈德加入之后，生產率至少提高了7倍。
他們還聘請了工程師來完善應用程序等軟件，Qualtrics還支持了猶他州很多的當地活動，正式成為了一家備受矚目的家族企業。
風險資本投資者從2010年開始注意到他們，并表示出對投資該公司的興趣。
但Qualtrics還沒準備好，拒絕了所有的投資與合作。
然而，當企業發展出一定規模時，成長是艱難的。
所以最終Qualtrics還是決定找個投資人，入伙的是大名鼎鼎的Accel Partners和紅杉資本(Sequoia Capital)。
瑞安在接受采訪時說，曾經擁有300名員工，卻沒有足夠大的辦公室給他們。
現在Qualtrics在猶他州有一個總部，它的文化、福利和創意設計幾乎可以與硅谷相媲美。
作者指出，與美國科技行業的各大公司非常不同的是，Qualtrics是由家庭驅動的。
而且它的地域特色鮮明，與社區聯系密切。
該公司的所在地，猶他州普羅沃市是一個熱情好客的城市，也是美國第二大最適宜居住的城市。
總之，這是一家官網上都打著“歡迎回家”的口號的，有家庭溫度的科技公司。
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